Trabalhamos todos os dias para ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro nas suas compras de viagem. Queremos que tenha a tranqüilidade de saber que cada vez que compra no Decolar.com você está obtendo as melhores tarifas disponíveis do Brasil. Por isso lhe garantimos que no Decolar.com você encontrará os melhores preços em bilhetes aéreos e se você encontrar uma tarifa melhor, lhe daremos a diferença em reais do equivalente a até USD 100, como crédito numa futura compra no nosso site.
A Promessa Decolar.com de melhor preço garantido é válida apenas as propostas referentes ao mesmo vôo que atenderem estritamente as condições contidas nos nossos Termos e Condições. Por essa razão recomendamos a leitura com atenção dos Termos e Condições desta oferta para que possam começar a desfrutar da tranqüilidade de saber que quando compra no Decolar.com, está comprando pelo melhor preço disponível. GARANTIDO!
Para solicitar sua diferença por favor:
Certifique-se de que a diferença entre a passagem comprada no Decolar.com e a oferecida por outro fornecedor seja maior que USD 5 e que está comparando o mesmo vôo e características (mesma linha aérea, número de passageiros, itinerário, classe, cabine e restrições).
Complete o formulário de solicitação.
Tenha disponível o comprovante necessário para demonstrar a melhor tarifa que encontrou. Basta apresentar as cotações ou capturas de tela de outros fornecedores. Não é necessário realizar a compra em outro lugar para solicitar a diferença.
Termos e condições:
Introdução:
Ao fazer uma compra de bilhete aéreo no Decolar.com e depois encontrar uma tarifa menor para o mesmo vôo, isto é: mesma data, companhia aérea, quantidade de passageiros, cabine e restrições, você estará apto para receber um cupom de até U$D 100 para utilizar em sua próxima compra no Decolar.com.
A tarifa deve ser no mínimo U$D 5 mais baixa que a comprada no Decolar.com
Você deverá apresentar um comprovante da menor tarifa encontrada, com a moeda do país e na cotação por escrito indicando os dados completos do vendedor, bem como as características da tarifa mencionada.
A comparação das tarifas deverá ser feita sem levar em conta os encargos com envio, serviços, processamento, etc.
O prazo para solicitação do cupom é de 24 horas após a efetivação da compra no Decolar.com. A efetivação da compra é considerada a partir do momento em que é reconhecido o pagamento.
Para pedir sua diferença, deve-se preencher o formulário de solicitação.
Condições:
Caso encontre uma tarifa menor, levando em consideração todas as condições estabelecidas, e que a diferença seja maior que U$D 5 para a tarifa comprada no Decolar.com Brasil, nós devolveremos a diferença até um valor de U$D 100 em forma de cheque desconto para que possa ser utilizado em uma futura compra no Decolar.com.
A promessa de melhor preço se aplica a todos os clientes do Decolar.com Brasil.
A promessa de melhor preço se aplica a todos os vôos comprados através do site Decolar.com Brasil.
A promessa somente será aplicada para os usuários que residam legalmente no Brasil.
A promessa somente é aplicada sobre a tarifa, excluindo impostos, taxas, encargos com serviços, envio, encargos de financiamento ou qualquer outro encargo que deverá ser pago pelo passageiro.
A promessa de melhor preço não se aplica a tarifas especiais que não estão disponíveis para o público em geral, tais como: tarifas com acordo corporativo, 3ª idade, jovens, agentes de viagem, tarifas de grupo, para diplomatas, atacadistas ou tarifas de consolidação.
A promessa de melhor preço não se aplica às tarifas mais econômicas disponíveis no Decolar.com, nem às passagens que estão pendentes de reembolso.
A promessa de melhor preço não se aplica a tarifas reduzidas oferecidas por outras empresas, que sejam relativas a promoções de compra por volume, programas 2x1, programas de milhagem, viagem grátis entre outros.
A promessa de melhor preço não se aplica para passagens que não estejam disponíveis no momento da compra pelo provedor ou cia aérea.
O Decolar.com Brasil se reserva o direito de negar qualquer solicitação que não tenha sido corretamente preenchida ou documentada.
Para fazer seu pedido, você deve completar o formulário de solicitação, completando com seu número de reserva no Decolar.com e seus dados adicionais.
Verificação de solicitações e cheque desconto:
Uma vez que tenha preenchido o formulário de solicitação, um agente de atendimento ao cliente entrará em contato.No caso de não conseguirmos localizar a tarifa mais econômica mencionada por você, lhe pediremos detalhes adicionais. Por isso, é importante que tenha consigo toda a documentação possível (captura de página do site, cotação por escrito, ect). O Decolar.com se reserva o direito de negar qualquer solicitação que não se consiga verificar seus dados com certeza.
Uma vez verificada a menor tarifa, o Decolar.com Brasil enviará para o seu e-mail um cheque desconto no valor da diferença, até o máximo de U$D 100. Será gerado somente um cheque desconto por compra realizada, ou seja, para todos os passageiros registrados na mesma compra.
Os cheques desconto são válidos para futuras compras no Decolar.com até o prazo de 18 (dezoito) meses a partir da sua data de emissão. Os cheques serão emitidos no nome do principal passageiro da compra, não podem ser trocados por dinheiro e somente são válidos para serem utilizados pelo seu titular; não é permitida a transferência ou venda, qualquer tentativa de fazê-lo resultará na anulação do desconto. O cheque desconto será a única e exclusiva compensação que o Decolar.com entregará.
Em caso de reembolso da compra que recebeu o cheque desconto, este perderá a validade e será anulado.
Para poder utilizar seu crédito, você deverá realizar uma compra no site Decolar.com Brasil e indicar no campo “Código Referencial’ o número de seu cheque desconto.
Esta promoção não será válida em locais do Brasil onde estiver proibida por legislação Nacional e/ou Local. O Decolar.com se reserva o direito de modificar e cancelar sua promessa de melhor preço a qualquer momento e sem aviso prévio. Qualquer modificação será válida a partir do momento que for publicada no site Decolar.com Brasil, na seção “Garantia do Melhor Preço”. Caso a promessa de melhor preço seja cancelada por qualquer motivo, os cheques desconto já emitidos serão válidos até suas datas de validade.
