O Decolar.com dá valor aos seus usuários e está comprometido a resguardar sua confidencialidade. Com este comprometimento, o Decolar.com desenvolveu esta “Declaração de Confidencialidade”, que descreve as políticas e práticas do Decolar.com, no que se refere ao recolhimento, guarda e divulgação das informações pessoais no site.

Identificação e senha dos afiliados: ao se registrar como membro afiliado ou usuário, o Decolar.com pede para criar um nome de usuário e senha. Em caso de perda da senha, você está sujeito a transações legalmente válidas em seu nome. Portanto, se por qualquer motivo sua senha estiver comprometida, imediatamente (1) troque-a, alterando seus dados de registro que foram entregues ao Decolar.com , logo na página e (2) contate-nos.

Informação de registro: ao registrar-se com membro afiliado ou usuário, o Decolar.com solicita que preencha um cadastro o qual deve especificar seu nome, endereço completo, país, número de telefone, e-mail , dentre outras informações. Utilizamos essas informações de registro para localizarmos e levar a conhecimento transações que tenha iniciado, fazer reservas, contato para serviço de atendimento ao cliente, melhorar nossas ofertas e serviços, e coletar estatísticas sobre nossos usuários. Estas estatísticas são usadas, por exemplo, por país de residência e para enviar novos serviços e promoções.Podemos utilizar seu endereço de e-mail para contatá-lo para informar de novos serviços e promoções ou para enviar cartas promocionais ou mensagens eletrônicas, respeitando sempre seu desejo de recebê-los (ver mais adiante: Política de Renúncia opt.out).

Perfil do usuário: na sua qualidade de usuário, você terá a oportunidade de fornecer ao Decolar.com informações relacionadas com seus hábitos de viagem, endereço para entrega de tickets, informações sobre faturamento de cartões de créditos, número de cadastro em “programas de fidelidade” e outras informações pessoais. Fornecendo estas informações nos ajuda a servir suas necessidades de viagem, sem que tenha que ingressar as informações toda vez que utilizar nossos serviços para reservar ou comprar serviços/produtos de viagem.

Concursos e premiações: Eventualmente, o Decolar.com pode patrocinar ou ser anfitrião de concursos, premiações e promoções similares. As informações coletadas com tais promoções podem ser, dados cadastrais (para que possamos notificar os ganhadores) e por respostas a enquetes (buscando sempre melhorar nossas ofertas de produtos e serviços).

Enquetes: Periodicamente o Decolar.com poderá lhe apresentar enquetes, para que assim possamos, através desse meio, melhorar nossas ofertas de produtos e serviços.

Uso da página: o Decolar.com mantém um seguimento de direções de IP dos hosts com a finalidade de administrar e garantir a segurança do sistema. Também monitoramos o tráfico da página, rastreando as visitas da página que nos permite planejar o crescimento do site (por exemplo, agregando novos servidores).

Uso de cookies: o Decolar.com utiliza cookies a fim de fazer a página mais “amigável ao usuário”, permitindo que este possa utilizar os serviços sem ter que ingressar repetidamente as informações de registro.

Divulgação para terceiros: Ao fazer uma reserva ou comprar produtos/serviços no Decolar.com, o site fornece suas informações pessoais que sejam necessárias ao provedor do serviço contratado: companhias aéreas, locadoras de automóveis, hotéis e outros envolvidos para completar a transação. O Decolar.com também fornece suas informações pessoais aos seus provedores externos de serviços (tais como, programadores do site) que assistem ao Decolar.com no fornecimento, manutenção e comercialização da página, porém, estes terceiros estão sujeitos a contratos de confidencialidade que proíbem a utilização ou divulgação não autorizadas das informações a qual têm acesso. O Decolar.com não vende a terceiros “lista de usuários” ou nome de membros individuais, e não tem a intenção de fazê-lo no futuro. O site divulgará as informações pessoais se acreditarmos que é necessário fazê-lo para a proteção contra a interferência dos direitos ou propriedades do Decolar.com e seus usuários. O site também poderá compartilhar informações pessoais com seus afiliados.

Política de renúncia (opt out): O usuário pode solicitar a qualquer momento (na página de Contate-nos) que não deseja mais receber as cartas circulares promocionais ou mensagens de e-mail, e respeitaremos seu desejo. O Decolar.com não fornecerá em nenhum caso suas informações pessoais a terceiros, que não está autoriza sob esta “Declaração de Confidencialidade”, sem antes dar ao usuário a oportunidade de renúncia (opt out) à cláusula de informação.

Armazenamento e transferência de informações: Por questões de segurança, o Decolar.com não retém informações sobre cartões de crédito de seus usuários. Por este motivo, cada vez que o usuário realizar uma transação deverá novamente ingressar seus dados do cartão de crédito. Todas as outras informações pessoais são coletadas e armazenadas em servidores localizados fisicamente nos Estados Unidos. O Decolar.com pode realocar seus servidores em qualquer outro país, no futuro, e pode armazenar informações pessoais nos Estados Unidos ou em outros países, com finalidade de respaldo ou backup. Assim mesmo, os sistemas de distribuição global (GDS) Amadeus e Sabre, coletam e armazenam suas informações relacionadas a reserva realizada pelo usuário do Decolar.com através do site (data e hora de vôo, número de vôo, etc).

Vínculos externos: Esta página tem vínculos (links) com outras páginas. O Decolar.com não é responsável pela confidencialidade ou conteúdo da tais sites. Caso visite outros sites, o Decolar.com recomenda que leia as práticas e políticas de confidencialidade desse site.

Acesso público a informações: Ao colocar informações em uma área pública do site (por exemplo: avisos, salas de chat, álbuns de fotografias, etc) elas estarão disponíveis a outros membros e usuários do site. O Decolar.com não pode controlar o que façam os membros ou usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que portanto, é importante que tenha cuidado com as informações divulgadas.

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Acesso, atualização e correção de suas informações: O usuário pode acessar, atualizar e corrigir suas informações de cadastro a qualquer momento, acessando o link “Meus dados” no site Decolar.com.

Contato: Em caso de dúvidas sobre a “Declaração de Confidencialidade”, as práticas do Decolar.com, e suas negociações com o site, entre em contato pela seção “Contate-nos”.

Modificações: Qualquer modificação na maneira com que o Decolar.com utiliza as informações pessoais será refletida em versões futuras desta “Declaração de Confidencialidade” e serão publicadas nesta página. O Decolar.com sugere que seus usuários revisem, periodicamente esta declaração.

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