Sou experta neste destino e posso te assessorar.
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Na página de pagamento da Decolar, você verá PIX como uma nova opção disponível
Selecione a opção Pix e digite o seu CPF e e-mail no campo solicitado
Ao finalizar a compra, você verá uma página com o QR para escanear ou copiar o código, essa mesma informação será enviada ao seu e-mail.
Escaneie ou copie o código QR. Se for copiar o código: acesse o ícone do Pix no app do seu banco, cole o código e confirme o pagamento.
Pronto! Assim que processarmos o seu pagamento, você receberá os vouchers da sua viagem por e-mail.
Se você se arrepender e/ou quiser cancelar a compra por algum motivo, e só solicitar o cancelamento na seção Minhas Viagens. Lembre-se de ter em mãos os seus dados bancários para agilizar o processo. A análise e devolução podem demorar até 3 dias. Assim que for concluída, o valor aparecerá no seu extrato bancário. Se ainda ficou alguma dúvida, você pode ver mais detalhes aqui.
Após escanear ou colar o código, você receberá uma notificação por e-mail ou SMS confirmando a operação. Vale lembrar que, você só receberá as notificações de SMS se o seu número de celular estiver vinculado à sua conta. Na confirmação aparecerá o nome do beneficiário, neste caso, a Decolar, além da quantia transferida. A Decolar também enviará um e-mail de confirmação de compra com o voucher da sua reserva.
- Se for um erro de conexão, reinicie sua rede e atualize a página.
- Se ao colar o código o leitor notificar um erro, verifique se o código foi copiado corretamente, sem excluir ou adicionar caracteres.
Lembre-se que o código QR será enviado também por e-mail e se houver algum erro no processo de pagamento, você poderá voltar a escanear ou copiar o código.
Temos um novo telefone de pós-venda. O número que está na página já está atualizado.
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