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Opinião dos usuários
- Atenção
- Tempo
- Condições
- Informação
- Carro
- Operação
10
Tive experiências com várias locadoras durante essa viagem, e a Sixt foi, sem dúvida, a que mais se destacou. O atendimento foi diferenciado do início ao fim, com uma equipe extremamente atenciosa, prestativa e profissional.
Quero deixar um elogio especial ao Thai, que nos atendeu com muita simpatia e eficiência. É perceptível quando os profissionais realmente se preocupam em oferecer uma boa experiência ao cliente, e foi exatamente isso que encontramos aqui.
Depois de passar por tantas locadoras nessa viagem, posso dizer que o serviço da Sixt realmente fez a diferença. Parabéns a todos os prestadores pelo excelente atendimento!
10
Minha experiência com a Unidas foi muito positiva, apesar dos transtornos por falta de planejando nosso mesmo. Eles foram muito atenciosos e nos disponibilizaram um excelente veículo
9.1
Ótimo atendimento e veículo novo e em perfeito funcionamento.
porém poderiam ser mais claros no momento da reserva pois ao retirar veículo soube da questão do seguro, tags e lavagem veículo.
8
Boa experiência , pretendo alugar novamente
10
Cumpriu o que foi acordado
10
Informações muito claras a respeito da locação
8
No retorno queriam nos cobrar um valor adicional dizendo que estávamos atrasados no horário da devolução. Tive que mostrar a reserva pois na verdade estávamos adiantados, me solicitaram encaminhar a reserva por e-mail e depois de quase 30 minutos disseram que estava tudo certo e podíamos seguir para o aeroporto
8.8
Única coisa a reclamar é o Combustível que veio um ponto acima de 1/4 do tanque e tinha que devolver com o mesmo combustível. Porém não tem como calcular para deixar o combustível igual. Para mim o certo vim com tanque cheio e devolver com tanque cheio!
10
Excelente empresa cumpre certinho com o combinado, sem burocracia, tudo certo com o que foi prometido no site da decolar.
10
Muito bom
9.4
Tudo muito bom
10
Praticidade na locação
8.2
O atendimento é muito top, mas bem demorado
9.4
As proteções adicionais não comprei diretamente com AVIS, comprei aqui mesmo no decolar.com.
10
Experiência ótima. Sem complicações. Td simples e claro.
Todas as vezes que precisei locar na foco a Experiência foi boa. Recomendo
10
Gostei bastante
8.5
Mais uma ótima experiência que tive com a movida, por isso sempre a recomendo.
10
Carros bem conservados e lindos
10
Muito bom!
10
atendimento rapido e facil
9.1
Um elogio ao Rondiney que foi super simpático conosco!
8
As locadoras ficam MUITO longe do desembarque do aeroporto. Nem sei dizer quantos minutos e Km andamos dentro do aeroporto até chegar à locadora. As placas sinalizam para irmos onde iremos retirar o veículo, mas chegando lá descobrimos que devemos andar mais e descer um andar, pq primeiro temos que ir no guichê para mostrar os documentos e pegar um recibo para apenas então retirar o carro. Sei que são negócios, mas é péssimo não ter GPS no carro e ter que comprar a parte. Se eu não tivesse comprado um pacote de internet para usar na Itália, teria sido impossível andar no país
9.1
Foi tudo ok.
8.5
Não fica claro no momento da reserva do veículo que o seguro total é de reembolso e não cobertura. Você precisa pagar e depois é reembolsado.
8
Atendeu as necessidas
8.2
o ruim é a questão de não vir com tanque cheio, difícil controlar o combustível, sendo que poderia só completar o tanque. No mais deu tudo certinho.
8.2
Atendeu as expectativas.
9.4
Apesar do atendimento no dia ter demorado mais que o esperado, não tivemos problema nenhum com a locação, veículo ótimo e atendeu muito bem nossa necessidade.
8.2
Me cobraram lavagem e o seguro foi ofertado apenas no local.
Foi razoável a experiência.
9.4
Ótimo custo benefício
9.4
Muito bom
10
Da contratação a devolução do carro, fomos atendidos com padrão de excelência.
8.2
Eles poderia ter um agente parar fazer vistoria na entrega do carro porque o meu veio riscado e amassado
8
Gostei do atendimento e do carro locado, superou minhas expectativas.
8.8
Cumpriu o que prometeu.
8.8
Não tive problemas para retirar e devolver o carro. O único momento em que fiquei confuso foi com algumas taxas que foram cobradas na retirada e outras que queriam me empurrar, mas, no geral, a experiência foi boa.
9.4
Adoramos a experiência, pois é mais barato que pagar Uber para deslocar se de uma praia a outra. Com certeza alugarmos sempre.
10
Ótimo
10
Muito bom, a van vai buscar vc no aeroporto pois a locadora fica do outro lado do aeroporto. Atendimento rápido e me entregaram um carro em ótimas condições.
10
O carro estava em excelentes condições, o atendimento foi muito bom. Tudo nos conformes.
10
Muito prático e fácil de fazer a locação
10
Muito boa experiencia, carro novo e otimo atendimento.
8.8
Aproveito este canal, para comentar sobre o carro de categoria superior que havia pago, manifestei junto a Decolar antes de Viajar, pois paguei por um carro superior e me ofereceram um inferior. Reclamei junto a Decolar em Minhas Viagens, a Decolar me respondeu por e-mail reconhecendo a minha solicitação, porém não comunicaram a Locadora, e ao retirar o Carro tive que retirar um de Categoria inferior. Ocorreu tudo bem com o Carro, mas paguei por uma categoria superior e retirei um carro inferior.
Gostaria de ser ressarcido por este inconveniente.
Desde já agradeço
André Freitas
8.5
muito bom!!
9.7
Tudo conforme o combinado, excelente oferta, imbatível.
10
Serviço de excelência, único ponto é que a loja fica fora do aeroporto, ao sair ir ao lado esquerdo e verá a loja.
9.1
Por eu já ser cliente, o processo foi muito mais rápido, zero burocracia e totalmente digital. Como retirei o veículo à noite, pouco percebi sobre as condições de limpeza do veículo. Ao fazer a devolução, queriam nos cobrar a taxa de limpeza, no qual esta eu discordei. Não trafeguei em pista de chão batido e tampouco o veículo foi molhado = chuva. Enfim, uma situação chata.
9.4
Carro excelente e funcionários prestativos
8.5
Muito bom o atendimento no geral.
10
Normal. Sem problemas.
9.4
Excelente experiência. Carro bom, atendimento bom e ágil. Certamente alugarei de novo em condições interessantes.
9.7
Tudo bem tranquilo, atendimento ótimo
10
Perfeita locação, só faltou o funcionamento do sistema sem parar
10
Muito atenciosos e receptivos
10
Fui muito bem atendido pela atendente Vitória!
10
Atendimento muito bom, foi rápido retirar e devolver o carro.
Carro estava em bom estado.
10
Muito fácil a localização pela movida!
Muito atenciosos.
10
Atendimento atencioso.
9.4
Apesar de já estar incluso uma taxa básica de seguro, a locadora te força a comprar um seguro adicional. Te oferecem um preço cheio e vão oferecendo desconto até você comprar. Dica, negociem o valor do seguro adicional.
8
Muito bom
9.7
Fácil locação, transfer aeroporto/locadora e vice-versa, carro ótimo, fácil devolução. Td perfeito, usaria de novo com certeza.
8
Eu solicitei aumento na categoria para ter o multimidia
8.2
O carro oferecido foi de grande valia, gostei muito da experiência
9.1
Me entregaram o carro com meio tanque e eu esqueci de tirar foto, quando fui devolver, obviamente tive que pagar 61 dólares, pois também não devolvi com tanque cheio. Como eles me entregaram com meio tanque, devolvi da forma como peguei, achei injusta a cobrança
9.7
Não tive problemas atendeu minhas necessidades perante minha viagem
8.8
Nossa experiência foi muito boa
10
Deu tudo certo.
8
Reserva e retirada do veículo muito fácil. Ao retirar o veículo não estava tão limpo quando imaginei, mas nada que desabone a locação
8.2
Tive uma boa experiência com a locadora de carros. O processo foi tranquilo, o carro atendeu às minhas necessidades e, no geral, tudo ocorreu conforme o esperado. Apenas o atendimento na chegada não foi muito agradável, mas isso não comprometeu a experiência como um todo.
No geral, fiquei satisfeito com o serviço e recomendo! 😊
8
Bom atendimento.
10
Muito bom locar com a Localiza. Sem duvidas será alugado carro com a empresa novamente se haver necessidade.
8.5
O período com o veículo foi ótimo muito bom porém ele veio com um sujeiras na parte interna mesmo após a lavagem de acordo com a locadora(principalmente no porta copos)
9.7
Foi bem tranquilo e rápido
8.8
Fácil e rápido sem burocracias recomendo
10
Carro praticamente zero, super limpo e em perfeitas condições.
Nos buscaram no aeroporto imediata a nossa chegada. Super atenciosos e inclusive nos deram dicas de localização e trajetos para o destino final.
10
Excelência em qualidade e atendimento. Carros em ótimas condições.
10
Funcionários dedicados e ágeis, transfer seguro e atencioso. Atendimento no balcão excelente com explicações e detalhes do aluguel claros. Carro novo, que fez a diferença pra rodar pela cidade e explorar praias e locais.
10
Atendimento dos colaboradores do translado, da recepção e na entrega do veículo excelentes, aluguei a categoria Argo/Polo/HB20, adquiri seguro adicional e lavagem, e me ofertaram um SUV automático muito bom, super indico a Foco.
8.2
Faltou informações em relação a cobrança de taxa de lavagem do carro
10
Esperava conseguir pegar um kwid mas nao tinha. Mas tudo bem. Atendimento bom pra pegar e pra devolver é muito rapido. O Oscar nos atendeu e foi rapido e muito bom!
10
Ótima experiência, recomendo
8.2
Nao nos avisaram que tanque de combustível estava na reserva, tivemos que procurar um posto de combustível urgente no desespero.
8
Carro entregue nas condições de contratação. Sem avarias e em boas condições.
8.2
A experiência foi satisfatória, fui surpreendido com o transfer (aeroporto/locadora), não sabia que teria e foi uma grata surpresa.
9.4
Já é a quarta vez quite faço aluguel com a foco, gosto bastante
9.7
carro excelente, estava em excelentes condições
10
Muito boa
Explicam tudo com clareza
Preco otimo
10
Exelente
9.4
Assim que saímos do aeroporto já tinha um transfer nos aguardando. Chegamos na agência e pouco depois passamos pelo atendimento! Contratamos o seguro e conseguimos um carro melhor com isso.
10
O funcionário era incrível! Amei
9.7
Ótimo atendimento, porém achei um pouco desproporcional o valor da lavagem
10
Atendimento muito bom
9.7
A locadora não fica no aeroporto mas eles te buscam no aeroporto e te levam até a agência que fica a uns 10 minutos. No retorno, eles te deixam no aeroporto. O atendimento é muito bom. O carro oferecido não estava funcionando o GPS mas eles trocaram o carro sem dificuldades. O custo benefício valeu a pena. Recomendo a locadora para quem vai se hospedar em Florianópolis.
10
Otimo atendimento, desde o inicio, facilidade no chekout. Umas mas locadoras mais organizadas que ja contratei serviços. Parabéns aos atendentes!
9.1
Muito bom
8
Não tinha o carro que locamos disponível, pegamos um da mesma categoria. Pagamos taxa de lavagem do carro e combustível para devolver sem necessidade de estar com tanque cheio.
9.1
muito boa, exceto que não deram opções de carros para escolher.
10
Agilidade no atendimento, tanto no chef in quanto no check out
8
Na agência acabei fazendo upgrade do veículo. Não tive problemas
10
Foi rápido e tranquilo
Rent a car
A Hertz tem uma história que se iniciou no começo do século passado, no ano de 1918, quando Sr. Walter L. Jacobs começou o negócio de locação de automóveis, em Chicago, aos 22 anos de idade. Depois de muitos anos e muitas mudanças, em 1994 a Hertz passou a ser da subsidiária do Grupo Ford Motor Company e deu o passo mais importante para ser uma das melhores locadoras de automóveis do mundo. A empresa, que é a mais antiga neste ramo, conta com uma frota com mais de 700.000 veículos, e está presente em mais de 160 países, dos quatro cantos do mundo, com oferecendo preços realmente econômicos. A Hertz possui mais de 6.100 lojas e encontra-se presente em mais de 2.000 aeroportos. A Hertz tem parcerias com outras empresa para oferecer a seus clientes o melhores benefícios e preços.
